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蓝猫移动10020客服热线成功开通,力争成为最值得信赖的虚商
浏览量:   发布时间:2022-07-20

        7月18日,蓝猫移动10020客服热线发布会成功召开;因为疫情的原因,此次发布会以线上直播的形式举办,在映目、263等多个平台同步进行,来自上下游的合作伙伴及客户共计一万余人观看了直播。
 
蓝猫移动10020客服热线成功开通,力争成为最值得信赖的虚商

        

        蓝猫移动经过将近两年的努力,正式通过了国家工业和信息化部的审批,获得10020号码的使用权,客服热线全新升级。此次10020客服热线的升级,不仅加强了蓝猫移动服务体系的专业化和规范化,同时也实现了蓝猫品牌公信力和影响力的双飙升。
 
蓝猫移动10020客服热线成功开通,力争成为最值得信赖的虚商
 

        蓝猫移动总经理王金豹在直播间,为广大C端用户解释了“虚拟运营商“的意义——通俗点说,虚拟运营商是国家为了让电信市场进一步开放,在三大基础电信运营商之外引入的民营企业。跟基础运营商一样,虚拟运营商并不“虚”,也是实体的卡,用的是跟基础运营商一样的基础设施;只是通过自己的运营系统、客服、营销和管理体系为消费者提供通信服务。
 

        王总表示,成为“小而美”新虚商标杆企业,一直是蓝猫移动矢志不渝追求的目标和努力的方向,我们努力让所有用户在使用蓝猫移动号码的过程中,是感受到“美”的,不仅仅是面子“美”,更能体验到我们的服务“美”。
 
蓝猫移动10020客服热线成功开通,力争成为最值得信赖的虚商
       
        直播间也邀请来了蓝猫移动优秀客户,代表广大客户,拨通了第一通10020客服热线电话。
  蓝猫移动10020客服热线成功开通,力争成为最值得信赖的虚商
 
        随着第一通客服热线的接通,客服部田经理来到直播间,为大家讲解了公司在客户服务方面所做的工作。田经理表示:
 
10020与蓝猫移动渊源颇深

        蓝猫移动公司成立的日子是10月20日,蓝猫的客户日也为10月20日,所以这次非常荣幸能申请到10020短号作为蓝猫移动新的客服热线号码。
 
大量财力投入,开通10020组建客服职场

        “客户第一”一直以来是公司的战略目标之一,为实现这个目标公司投入了大量的人力、物力和财力,新的客服热线相较于原400热线,在成本上增加了三倍有余。同时,蓝猫也是虚拟运营商里面少有的拥有自己的客服职场的企业之一。
 
10020+400双热线运营,保证服务永不掉线

        蓝猫用热线客服+在线客服+智能客服三个渠道搭建了属于自己的客服体系,加上还在开发阶段的微信智能短消息推送,让客户的诉求能够最快时间的得到响应和处理。本次10020客服热线上线之后将与原400客服热线同轨运行,用双热线的形式提高客服接入率,保证服务永不掉线。
 
蓝猫移动10020客服热线成功开通,力争成为最值得信赖的虚商

        随着镜头的转移,客服部主管带领大家参观了蓝猫移动客服基地,各位客服小姐姐正在认真的工作。
 
蓝猫移动10020客服热线成功开通,力争成为最值得信赖的虚商
       
        此次蓝猫10020客服热线的上线启用,也是蓝猫为广大客户提供优质便捷服务的有力举措之一,秉承着“客户第一、发展优先、规范有序、支撑给力”的发展理念,蓝猫移动客服中心一直不断的优化系统能力,业务流程,服务技能,为客户提供专业、高效、优质的服务。
 蓝猫移动10020客服热线成功开通,力争成为最值得信赖的虚商
 
       
        借10020上线之际,蓝猫移动对工信部等行业监管部门的政策支持;三大基础运营商的网络支持;中国通信企协会虚拟运营分会、通信世界全媒体等媒体支持;友商尤其是二六三网络通信的直播支持表示忠心的感谢。我们愿与大家上下一心,共同塑造整个虚商行业的繁荣,共同打造虚商行业新生态。
 
 

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